Société : Manta Foils FZ-LLC, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis
Contact : support@mantafoils.com | www.mantafoils.com
Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent tous les achats de produits Manta Foils effectués par toute personne physique ou morale (« Client ») auprès de Manta Foils FZ-LLC (« Manta Foils », « nous », « notre » ou « nos »), y compris via notre site web, nos distributeurs ou nos ventes directes. Les présentes Conditions s’appliquent à la fois aux transactions entre entreprises et consommateurs (B2C) et aux transactions entre entreprises (B2B) dans toutes les régions où nous exerçons nos activités.
En passant une commande ou en achetant un produit, le Client accepte expressément d’être lié par les présentes Conditions. Les présentes Conditions remplacent toute communication, déclaration ou accord antérieur, qu’il soit oral ou écrit. Toute condition contradictoire ou supplémentaire fournie par le Client est par la présente rejetée et ne s’appliquera pas, sauf acceptation expresse par écrit de la part de Manta Foils.
An eFoil or foil assist system must be used with appropriate board, foil, and propeller configurations to function as intended. The effectiveness of the system is highly dependent on proper equipment selection. For example, using a low-volume board (under 70 liters) with a rider weighing more than 80 kg typically requires a foil surface area greater than 1100 cm². Similarly, the shape and profile of the board and hydrofoil play a critical role in achieving sufficient lift and momentum. Manta Foils is not responsible if the product does not allow the rider to foil, as numerous factors—including board volume and shape, foil surface area, rider weight, water conditions, rider technique, and setup compatibility—affect performance. We recommend browsing reliable online sources or contacting our support team directly for guidance on selecting a proper foil setup tailored to your use case.
Un eFoil ou un système d’assistance au foil doit être utilisé avec des configurations de planche, de foil et d’hélice appropriées pour fonctionner comme prévu. L’efficacité du système dépend fortement du choix d’un équipement adéquat. Par exemple, l’utilisation d’une planche de faible volume (moins de 70 litres) avec un rider pesant plus de 80 kg nécessite généralement une surface de foil supérieure à 1 100 cm². De même, la forme et le profil de la planche et de l’hydrofoil jouent un rôle essentiel pour obtenir une portance et une impulsion suffisantes. Manta Foils n’est pas responsable si le produit ne permet pas au rider de faire du foil, car de nombreux facteurs — notamment le volume et la forme de la planche, la surface de l’hydrofoil, le poids du rider, les conditions de l’eau, la technique du rider et la compatibilité de la configuration — affectent les performances. Nous vous recommandons de consulter des sources en ligne fiables ou de contacter directement notre équipe d’assistance pour obtenir des conseils sur le choix d’une configuration d’hydrofoil adaptée à votre cas d’utilisation.
Les images et illustrations de produits affichées sur notre site web, dans nos brochures ou sur nos supports marketing sont fournies à titre informatif uniquement. Elles ne sont pas contractuelles et peuvent ne pas refléter l’apparence, les spécifications ou la configuration exactes du produit livré. Manta Foils se réserve le droit d’apporter des modifications aux caractéristiques, finitions ou au design des produits sans préavis, et ces variations ne constituent pas un motif de retour ou d’indemnisation. Les présentes Conditions s’appliquent à la vente de tous les produits de la marque Manta Foils et des composants associés.
Les hydrofoils électriques (eFoils : Volt 4, série Voyager)
Systèmes de propulsion assistée par hydrofoil (Take Off Air, Take Off Flow)
Moteurs, unités de contrôle électronique (ECU), télécommandes, chargeurs et modules d’alimentation
Batteries, matériel de montage, ailerons et accessoires de performance
Logiciels, mises à jour de micrologiciels et intégrations d’applications fournies par Manta Foils
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis. Tout litige ou toute réclamation découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï. Aucune disposition de la présente clause n’empêche Manta Foils de demander une mesure injonctive ou équitable dans toute juridiction.
Tous les produits Manta Foils sont vendus avec une clause de réserve de propriété. La propriété des produits reste acquise à Manta Foils jusqu’à réception du paiement intégral du prix d’achat et de tous les frais applicables. Cette réserve de propriété n’affecte pas le transfert du risque, qui est transféré au Client dès la remise des marchandises au transporteur, comme décrit à la section 5. Tant que la propriété n’est pas entièrement transférée, le Client ne peut mettre en gage, revendre ou disposer de quelque manière que ce soit des marchandises sans l’accord écrit préalable de Manta Foils.
Tous les prix sont indiqués dans la devise mentionnée sur votre facture et s’entendent hors TVA, droits de douane et taxes à l’importation, sauf indication contraire.
Les commandes ne sont traitées qu’après réception du paiement intégral. Les paiements partiels ne constituent pas une commande valide.
Les modes de paiement acceptés comprennent les virements bancaires, les cartes de crédit et tout autre mode clairement autorisé par Manta Foils.
Manta Foils se réserve le droit d’annuler les commandes qui restent impayées après 7 jours calendaires, sauf accord écrit contraire.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les commandes confirmées ne seront pas affectées par des ajustements de prix ultérieurs.
Toutes les livraisons sont effectuées Ex Works (EXW) depuis le centre d’expédition désigné par Manta Foils. La propriété et le risque de perte sont transférés au client dès la remise au transporteur.
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas contraignants. Les retards de livraison causés par les transporteurs, les procédures douanières, des conditions météorologiques extrêmes, des grèves portuaires ou d’autres perturbations logistiques imprévues sont indépendants de notre volonté.
Manta Foils s’engage à faire tous les efforts raisonnables pour assurer une livraison dans les délais et communiquera avec le client en cas de retard important.
À la réception de l’envoi, le Client doit inspecter tous les produits afin de vérifier qu’ils ne présentent pas de dommages, de manquants ou de non-conformités. Les réclamations doivent être soumises dans les 3 jours suivant la réception. Passé ce délai, les marchandises sont réputées acceptées telles que livrées et en bon état.
Toutes les ventes sont définitives. Manta Foils n’accepte aucun retour de produit pour une raison autre qu’une réclamation au titre de la garantie approuvée. Cela s’applique à toutes les catégories de produits, y compris les eFoils, les moteurs, les télécommandes, les batteries et les accessoires.
En cas de produit défectueux couvert par une garantie valide, Manta Foils procédera, à sa seule discrétion, à la réparation ou au remplacement de l’article conformément aux conditions de garantie. Les retours non autorisés ou les articles expédiés sans autorisation de retour de marchandise (RMA) approuvée seront refusés et renvoyés aux frais du client.
Les produits Manta Foils peuvent contenir des logiciels ou des micrologiciels intégrés essentiels à leur fonctionnement.
Tous les logiciels et micrologiciels sont fournis « tels quels » et sans garantie de compatibilité avec des systèmes tiers.
Manta Foils décline toute responsabilité pour les problèmes résultant de mises à jour non autorisées, d’altération du micrologiciel ou de l’utilisation de contrôleurs ou d’applications tiers.
Toute modification apportée au logiciel peut entraîner l’annulation de la garantie.
Des données d’utilisation anonymes peuvent être collectées à des fins d’amélioration du produit et de diagnostic, sous réserve des lois applicables en matière de confidentialité.
Pour conserver la couverture de la garantie, les clients doivent suivre des protocoles d’entretien spécifiques en fonction du type de produit acheté.
Un entretien obligatoire tous les 6 mois ou toutes les 100 heures d’utilisation, selon la première éventualité, doit être effectué dans un centre de service agréé Manta Foils.
Une preuve d’entretien peut être demandée pour valider les demandes de garantie.
Le non-respect de ces intervalles d’entretien entraîne l’annulation de toutes les obligations de garantie.
Les utilisateurs doivent veiller à nettoyer soigneusement l’appareil après chaque utilisation et inspecter régulièrement ses composants.
Un entretien complet est recommandé tous les 12 mois ou toutes les 100 heures d’utilisation.
L’entretien peut être effectué dans n’importe quel centre Manta Foils agréé ou chez un revendeur officiel.
Si le produit a été acheté auprès d’un revendeur, le retour physique pour réparation sous garantie doit être coordonné directement avec ce revendeur. Tous les retours effectués par des revendeurs agréés seront traités par le revendeur en contact avec Manta Foils.
Pour faire valoir une garantie, le client doit :
Les demandes seront traitées dans un délai raisonnable. Les demandes incomplètes ou non documentées peuvent être retardées ou rejetées.
Tous les envois de remplacement sous garantie sont expédiés en « Delivery Duty Unpaid » (DDU) conformément à la réglementation internationale en matière d’expédition. Selon la localisation du client, des droits d’importation peuvent s’appliquer ou non. Ces frais ne sont pas couverts par la garantie et échappent au contrôle de Manta Foils.
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits Manta Foils, y compris les logiciels, le micrologiciel, la conception, la documentation, l’image de marque et les marques commerciales, sont la propriété exclusive de Manta Foils. Aucune licence ni aucun droit ne sont accordés au Client, sauf dans la mesure strictement nécessaire à l’utilisation du produit conformément à sa destination.
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre Manta Foils et le Client. Aucune déclaration orale ni aucun accord préalable ne sera contraignant s’il n’est pas incorporé aux présentes. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une violation ne sera considérée comme une renonciation à une violation future.
Pour toute demande d’assistance, de coordination des services ou de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter :
E-mail : support@mantafoils.com
Site web : www.mantafoils.com
Nous nous efforçons de vous offrir un service client réactif et professionnel afin que vous puissiez continuer à profiter pleinement des produits Manta Foils.
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