Nutzungsbedingungen und Garantie

1. Umfang und Akzeptanz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Käufe von Manta Foils-Produkten durch natürliche oder juristische Personen („Kunde“) von Manta Foils FZ-LLC („Manta Foils“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einschließlich über unsere Website, Vertriebspartner oder Direktverkäufe. Diese Bedingungen gelten sowohl für Business-to-Consumer- (B2C) als auch für Business-to-Business-Transaktionen (B2B) in allen Regionen, in denen wir tätig sind.
Durch die Aufgabe einer Bestellung oder den Kauf eines Produkts erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Diese Bedingungen ersetzen alle früheren Mitteilungen, Zusicherungen oder Vereinbarungen, ob mündlich oder schriftlich. Entgegenstehende oder zusätzliche Bedingungen des Kunden werden hiermit zurückgewiesen und finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden von Manta Foils ausdrücklich und schriftlich akzeptiert.

2. Abgedeckte Produkte

Haftungsausschluss für die Einrichtung der Ausrüstung:

Ein eFoil- oder Foil-Assist-System muss mit geeigneten Board-, Foil- und Propellerkonfigurationen verwendet werden, um wie vorgesehen zu funktionieren. Die Wirksamkeit des Systems hängt stark von der richtigen Auswahl der Ausrüstung ab. So erfordert beispielsweise die Nutzung eines Boards mit geringem Volumen (unter 70 Litern) bei einem Fahrergewicht von über 80 kg in der Regel eine Foil-Fläche von mehr als 1100 cm². Ebenso spielen Form und Profil des Boards und des Hydrofoils eine entscheidende Rolle für ausreichend Auftrieb und Vortrieb. Manta Foils übernimmt keine Verantwortung, wenn das Produkt es dem Fahrer nicht ermöglicht zu foilen, da zahlreiche Faktoren – darunter Boardvolumen und -form, Foil-Fläche, Fahrergewicht, Wasserbedingungen, Fahrtechnik und Setup-Kompatibilität – die Leistung beeinflussen. Wir empfehlen, vertrauenswürdige Online-Quellen zu nutzen oder unser Support-Team direkt zu kontaktieren, um eine passende Foil-Konfiguration für deinen Anwendungsfall zu finden.

Bilder und Produktabbildungen, die auf unserer Website, in Broschüren oder auf Marketingmaterialien gezeigt werden, dienen nur zu Informationszwecken. Sie sind nicht vertraglich bindend und geben möglicherweise nicht das genaue Aussehen, die Spezifikationen oder die Konfiguration des gelieferten Produkts wieder. Manta Foils behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Produkteigenschaften, der Ausführung oder dem Design vorzunehmen, und solche Abweichungen stellen keinen Grund für eine Rückgabe oder Entschädigung dar. Diese Bedingungen gelten für den Verkauf aller Produkte der Marke Manta Foils und der dazugehörigen Komponenten.

Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

Elektrische Tragflügelboote (eFoils: Volt 4, Voyager Serie)

Folienunterstützte Antriebssysteme (Take Off Air, Take Off Flow)

Motoren, elektronische Steuergeräte (ECUs), Fernbedienungen, Ladegeräte und Leistungsmodule

Akkus, Befestigungsmaterial, Flossen und Leistungszubehör

Software, Firmware-Updates und App-Integrationen werden von Manta Foils bereitgestellt.

3. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Dubai. Nichts in dieser Klausel hindert Manta Foils daran, Unterlassungs- oder Billigkeitsklagen in irgendeiner Gerichtsbarkeit zu erheben.

4. Preisgestaltung und Bezahlung

Reservierung von Immobilien

Alle Produkte von Manta Foils werden mit einer Eigentumsvorbehaltsklausel verkauft. Das Eigentum an den Produkten verbleibt bei Manta Foils bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller anfallenden Gebühren. Dieser Eigentumsvorbehalt hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang, der mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, wie in Abschnitt 5 beschrieben, auf den Kunden übergeht. Bis zum vollständigen Eigentumsübergang darf der Kunde die Waren ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Manta Foils nicht verpfänden, weiterverkaufen oder anderweitig veräußern.

Alle Preise sind in der auf Ihrer Rechnung angegebenen Währung und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhrsteuern, sofern nicht anders angegeben.

Bestellungen werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet. Teilzahlungen stellen keine gültige Bestellung dar.

Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Banküberweisungen, Kreditkarten und jede andere von Manta Foils eindeutig genehmigte Methode.

Manta Foils behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die nach 7 Kalendertagen noch nicht bezahlt wurden, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Die Preise können jederzeit geändert werden. Bestätigte Bestellungen werden von späteren Preisanpassungen nicht berührt.

5. Lieferung und Risikoübergang

Alle Lieferungen erfolgen ab Werk (EXW) von der von Manta Foils benannten Versandeinrichtung. Das Eigentum und das Verlustrisiko gehen mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über.

Die geschätzten Lieferfristen dienen nur der Orientierung und sind nicht verbindlich. Lieferverzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zollverfahren, extreme Wetterbedingungen, Hafenstreiks oder andere unvorhergesehene logistische Störungen verursacht werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Manta Foils verpflichtet sich, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten, und wird den Kunden im Falle einer wesentlichen Verzögerung informieren.

6. Inspektion bei Lieferung

Bei Erhalt der Lieferung muss der Kunde alle Produkte auf Schäden, Mängel oder Nichtkonformität überprüfen. Reklamationen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Waren als wie geliefert und in gutem Zustand akzeptiert.

7. Strenges Rückgaberecht

Alle Verkäufe sind endgültig. Manta Foils akzeptiert keine Produktrücksendungen aus anderen Gründen als anerkannten Garantieansprüchen. Dies gilt für alle Produktkategorien, einschließlich eFoils, Motoren, Fernbedienungen, Batterien und Zubehör.
Im Falle eines defekten Produkts unter gültiger Garantie wird Manta Foils nach eigenem Ermessen den Artikel in Übereinstimmung mit den Garantiebedingungen reparieren oder ersetzen. Nicht autorisierte Rücksendungen oder Artikel, die ohne eine genehmigte Rücksendegenehmigung (RMA) verschickt werden, werden zurückgewiesen und auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.

8. Software, Firmware & Integrationen von Drittanbietern

Die Produkte von Manta Foils können eingebettete Software oder Firmware enthalten, die für die Funktionalität unerlässlich ist.

Die gesamte Software und Firmware wird ohne Mängelgewähr und ohne Garantie für die Kompatibilität mit Systemen anderer Anbieter bereitgestellt.

Manta Foils lehnt jede Verantwortung für Probleme ab, die durch nicht autorisierte Updates, Firmware-Manipulationen oder die Verwendung von Aftermarket-Controllern oder Apps entstehen.

Jegliche Änderungen an der Software können zum Erlöschen des Garantieanspruchs führen.

Anonyme Nutzungsdaten können zu Produktverbesserungs- und Diagnosezwecken gesammelt werden, vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze.

9. Anforderungen an die Wartung

Um den Garantieschutz zu erhalten, müssen Kunden je nach Art des erworbenen Produkts bestimmte Wartungsprotokolle befolgen.

Für eFoils (Volt 4, Voyager):

Eine obligatorische Wartung muss alle 6 Monate oder 100 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt, bei einem zertifizierten Manta Foils Service Center durchgeführt werden.

Zur Überprüfung von Gewährleistungsansprüchen kann ein Nachweis der Dienstleistung verlangt werden.

Bei Nichteinhaltung dieser Serviceintervalle erlischt jegliche Garantiepflicht.

Für Foil Assist Systeme (Take Off Air):

Die Benutzer müssen nach jedem Gebrauch für eine gründliche Reinigung sorgen und die Komponenten regelmäßig überprüfen.

Eine vollständige Wartung wird alle 12 Monate oder 100 Betriebsstunden empfohlen.

Die Wartung kann in jedem autorisierten Manta-Folienzentrum oder bei einem offiziellen Händler durchgeführt werden.

10. Zusammenfassung der Garantie

Haftungsausschluss für Gewichtsbeschränkungen:

• Die Ausrüstung von Manta Foils wurde für Fahrer mit einem Gewicht von bis zu 95 kg entwickelt und getestet. Die Verwendung durch Personen, die diese Gewichtsgrenze überschreiten, kann zu Leistungseinbußen oder Produktversagen führen. Über dieser Grenze ist die Garantie nicht gewährleistet.

Garantieabdeckung:

• Für alle Manta Foils Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten ab dem Versanddatum auf Material- und Verarbeitungsfehler.
• Die Akkus sind für 12 Monate oder 300 vollständige Ladezyklen abgedeckt, je nachdem, was zuerst eintritt.

Garantieausschlüsse:

• Nichteinhaltung der Gebrauchs- und Wartungsanweisungen im Benutzerhandbuch.
• Optische Unregelmäßigkeiten durch manuelle Montage oder kosmetische Abweichungen, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
• Reparaturen oder Änderungen, die vom Kunden oder von unbefugten Dritten durchgeführt wurden.
• Nichtverwendung der Schutz- oder Originalverpackung bei der Rücksendung von Produkten.

Die Garantie deckt nicht ab:

1. Normale Abnutzung und Verschleiß, einschließlich der Abnutzung von Verschleißteilen wie Dichtungen, Stützen, Farbe, Verbindungsstücken oder Gurten.
2. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Zusammenstöße, unsachgemäße Lagerung oder Wassereintritt aufgrund falscher Handhabung der Siegel entstanden sind.
3. Umweltschäden durch korrosive Bedingungen, extreme Temperaturen, Blitzschlag oder Sand.
4. Unbefugte Demontage, Manipulationen oder Modifikationen, einschließlich Firmware von Drittanbietern, Steckern oder Batterien
5. Die Verwendung des Produkts zu Miet- oder kommerziellen Zwecken ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

Nicht übertragbar:

• Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer des Produkts von Manta Foils oder einem autorisierten Händler.
• Garantien sind grundsätzlich nicht übertragbar und gelten nicht für gebrauchte oder weiterverkaufte Geräte, unabhängig vom Zustand oder der Begleitdokumentation.

11. Klageverfahren

Wenn das Produkt über einen Händler gekauft wurde, muss die physische Rücksendung zur Garantiereparatur direkt mit diesem Händler koordiniert werden. Alle autorisierten Händlerrücksendungen werden über den Händler abgewickelt, der mit Manta Foils in Kontakt steht.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde:

1. Senden Sie eine E-Mail an support@mantafoils.com mit den folgenden Informationen:

• Seriennummer des Produkts
• Datum und Nachweis des Kaufs
• Detaillierte Beschreibung des Problems
• Unterstützende Fotos und/oder Videos, die den Defekt deutlich zeigen

2. Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung und die Ausstellung einer RMA (Return Merchandise Authorization).
3. Verpacken Sie das Produkt sicher und kennzeichnen Sie es deutlich als: „Garantierückgabe – Kein Handelswert“.
4. Senden Sie das Produkt auf Kosten des Kunden an das angegebene Servicezentrum. Manta Foils übernimmt die Kosten für die Rücksendung der reparierten oder ersetzten Artikel.

Anträge werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet. Unvollständige oder nicht dokumentierte Anträge können verzögert oder abgelehnt werden.

Alle Ersatzsendungen im Rahmen der Garantie werden in Übereinstimmung mit den internationalen Versandvorschriften unverzollt versandt. Je nach Standort des Kunden können Einfuhrzölle anfallen oder nicht. Diese Gebühren sind nicht durch die Garantie abgedeckt und liegen außerhalb der Kontrolle von Manta Foils.

12. Reparatur & Nachgarantiesupport

• Eine Reparatur oder ein Austausch des Produkts im Rahmen der Garantie verlängert oder setzt die ursprüngliche Garantiezeit nicht zurück.
• Bei Problemen, die außerhalb des Garantieumfangs oder nach Ablauf der Garantie auftreten, kann Manta Foils einen Reparaturservice zu Standardtarifen anbieten.
• Kunden erhalten einen schriftlichen Kostenvoranschlag, bevor eine Reparatur in Angriff genommen wird.
• Manta Foils behält sich das Recht vor, bei Reparaturen neue, überholte oder funktional gleichwertige Teile zu verwenden.

13. Begrenzung der Haftung

• Die Haftung von Manta Foils ist strikt auf die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung des Kaufpreises für das defekte Produkt beschränkt.
• Das Fahren und Betreiben von elektrischen Tragflächenbooten und Foil-Assist-Systemen wird als Extremsport betrachtet und birgt naturgemäß körperliche Risiken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verletzungen, Schäden an der Ausrüstung oder Umweltgefahren.
• Mit dem Kauf und der Verwendung von Manta Foils-Produkten erkennt der Kunde diese Risiken an und erklärt sich damit einverstanden, die volle Verantwortung für den sicheren Betrieb der Geräte zu übernehmen.
• Manta Foils haftet nicht für Verletzungen, Unfälle, Schäden oder Verluste, die durch unsachgemäßen, unsicheren oder unbeabsichtigten Gebrauch seiner Produkte entstehen, weder direkt noch indirekt.
• Manta Foils haftet auch nicht für Zwischenfälle, Unfälle oder körperliche Schäden, die durch eine Fehlfunktion, einen Ausfall oder eine Fehlleistung des Geräts verursacht werden, es sei denn, sie sind direkt auf einen nachgewiesenen Herstellungsfehler zurückzuführen und unterliegen den Bedingungen der Garantie.
• Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Nutzungsausfall, Einkommensverlust oder entgangene Chancen.
• Die Verwendung unserer Produkte, einschließlich der eFoils und Foil-Assist-Geräte, ist mit Risiken verbunden. Durch den Kauf wird die
• Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die sichere und ordnungsgemäße Verwendung des Geräts und alle sich daraus ergebenden Konsequenzen, auch im Falle eines Produktausfalls während der normalen oder erwarteten Verwendung.

14. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an den Produkten von Manta Foils, einschließlich der Software, der Firmware, des Designs, der Dokumentation, der Marken und der Warenzeichen, sind das ausschließliche Eigentum von Manta Foils. Dem Kunden werden keine Lizenzen oder Rechte gewährt, es sei denn, sie sind für die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts unbedingt erforderlich.

15. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Manta Foils und dem Kunden dar. Mündliche Zusicherungen oder frühere Vereinbarungen sind nicht bindend, es sei denn, sie werden in diese Bedingungen aufgenommen. Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Der Verzicht auf eine Vertragsverletzung gilt nicht als Verzicht auf eine künftige Vertragsverletzung.

16. Kontakt & Unterstützung

Für Supportanfragen, Servicekoordination oder Garantieansprüche wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: support@mantafoils.com
Website: www.mantafoils.com

Wir bemühen uns, Ihnen einen reaktionsschnellen und professionellen Kundendienst zu bieten, damit Sie auch weiterhin Freude an den Produkten von Manta Foils haben.

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